非比諮詢 FeiBi Consulting

昨晚外出走路值得紀錄，是因為我算了一下，距離上次享受個人的夜間散步看書活動，已經6年了。上次有這樣的機會是2018年，我記得很清楚，只差沒將星期幾也記錄下來。

以前覺得稀鬆平常的活動，在忙碌的工作與育兒生活中想來都是奢侈。

能夠有如此奢侈享受，是因為女兒最近幾天都晚上8點前獨自上床睡覺。對很多家庭可能稀鬆平常，但這是我們家的大突破！

記得我曾經有個從丹麥來台灣工作的客戶，因為調遷來台擔任主管，種種工作與生活的不適應而前來教練諮詢。她分享在丹麥的工作生活步調，家長們下午3點多下班去接孩子放學是很正常的事，如果待到快四點沒離開公司，還會被同事詢問關心怎麼還沒去接小孩？

家長接孩子下課後去公園玩，享受親子同樂； 傍晚5點多回家吃晚餐，享受家庭時光；晚上7點半孩子就上床睡覺，大人可以享有自己的時間。

當她被公司外派來到台灣，發現同事們在公司待到晚上6點甚至7點還沒下班，等她終於下班回家7點多才跟孩子一起吃晚餐、梳洗。

孩子因為中午在學校午睡，因此到了晚上都還不累，倒是她和先生非常疲憊，常常晚上9點半10點，大人小孩一起睡著。日復一日，她覺得完全沒有自己的時間，There’s No Life，非常不適應。

關於北歐的這個生活方式，我一直記在心裡，一直羨慕想著不知道哪一天才能在家裡實現？

沒想到，因為女兒開學，學校午睡時間她其實睡不著，因此到了晚上7點多就已經電力耗盡，我們也開心地送她上床睡覺。我所嚮往的這個模式，居然不知不覺地達成了！

女兒開始上幼兒園後，雖然仍有許多沒有社會化、沒有團體概念的行為，例如：拿自己湯匙喝別人碗裡的湯、看到別班小朋友在跳舞，她也想跳就衝進去別班⋯⋯。

但是對於坐在餐桌好好吃飯，進步神速令人感動！這都要感謝在溫哥華時，學幼教的小姑看到女兒吃飯情況的觀察與提醒。

之前在台灣我們一直讓女兒坐兒童椅用餐，覺得有扣環綁住她，人不會亂跑、食物不會亂飛，對忙進忙出的大人來說輕鬆好管理。雖然如此，每次用餐仍是一場仗，每次我都如同人工掃地機器人來回擦地板不下10次。我從來不敢想像，放她自由坐一般座椅會是如何的災難。

我們以為的好管理，卻影響了她學習自我管理。

我們覺得她無法自己好好吃飯（其實可能是在保姆家有吃東西所以不餓），於是選擇餵她吃。她不知道碗裡有多少東西要吃，於是對於無止境一口接一口的食物只能用手揮開拒絕。

這次暑假旅行到了溫哥華，剛好遇上小姑學過幼教，當過幼教老師。她看到我們一些育兒的模式，很有禮貌的提出了一些我明明知道，不知為何卻沒有實踐出來的建議。

譬如說，對孩子溫和的講規矩，如果她不聽，就必須有後果。這就是我們常常教的「溫和而堅定」的說明立場，若是對方無法接受，就必須接受相應的結果。

我懂得用在成人，卻不懂得用在孩子身上，總覺得她還小。

在溫哥華家中第一天晚上大家一起用餐，因為沒有兒童椅，她就滿場跑；沒有她想吃的東西，她就不吃，拒絕吃蔬菜也拒絕吃肉⋯⋯。

小姑建議：可以讓她選要吃豬肉或是雞肉，總之蛋白質類她一定要選一種吃，讓她在有限的選擇中能夠做選擇。

在溫哥華有次去餐廳用餐，我跟餐廳服務生說小孩需要兒童椅，服務生說她太大了不能坐兒童椅，結果才沒幾分鐘，女兒就到處亂跑。

我看這樣真的不行，再次跟服務生說：「她其實很瘦，可以坐兒童椅，我怕她打破你們的碗盤。」服務生才勉為其難拿了一張兒童椅，臉色卻不太高興像是我是奧客。女兒坐上兒童椅，果然行動受到控制，我可以好好吃完飯。

我以為我對了，是服務生不了解我女兒的需要，後來我才發現其實我錯了。

回台灣以後，第一天上學，她仍在用餐時間到處走動，老師在放學時告訴我這個狀況，我們才意識到是不是不適合再讓她坐在兒童椅，她不能一輩子被我們綁在兒童椅，而自我管理能力是需要學習的。

那天開始我們讓女兒坐在大人的餐桌一起用餐，要求她將碗裡的飯、菜、肉都要吃完，他居然很乖巧守本分的坐著乖乖吃完了。

隔天放學接她回家，老師也誇獎她在學校吃飯進步很多！連著兩天、三天，她在家的用餐時間都願意乖乖坐著，把碗裡的東西吃完，不再拒吃所有菜、肉。

我們反省到，其實她不是沒有能力，是我們沒有給她合適她的年紀相對應的尊重來展現能力。我們總覺得他還小、聽不懂、還不會。

父母對待她像嬰兒，她就得表現得像嬰兒; 對待她像成人，她就表現得成熟超乎預期。

直到今年8月出國前，我都還在為育兒的吃飯與睡覺奮戰，這一週發現這兩個狀況都很神奇但有方法、有原因的改善了。感覺上個月爸媽還在掙扎，這個月她就長大了。

這給我們很多的提醒，之前我也常跟別人分享：我看到國外的家長和他們的孩子說話，都是用尊重的語氣和態度對待孩子，當他們是懂事的成人。而台灣的家長，有時容易把小孩捧太高覺得他們好棒棒，有時又把他們看太低太扁，好像這樣才顯出自己身為父母沒有失職一般。

我雖然知道，卻仍是無意識地把孩子一下子誇太多、一下子又看太低了。我以為自己很清醒，卻仍然犯同樣的錯誤。女兒的轉變提醒我，我需要尊重並信任她有能力，而能力需要時間養成並給予機會展現。

育兒如此，企業培育人才也如此。台灣的企業也常常不自覺陷入了類似的狀況。

面對畢業剛踏入社會的新鮮人，面對已經獨當一面的部門主管，面對30歲、40歲甚至50歲的二代接班，資深主管或創業老闆常常放不下心。

資深的長輩總認為：年輕人火侯不到，先從基本的工作再多磨練幾年，卻沒意識到自己當年也是年輕就創業、闖蕩犯錯才有今天。也忘了過去需要磨練的技能，在今天資訊發達的情況下，可能作法不同，也可能有更快可以習得的方式。

主管無意識（也非惡意）地看輕年輕人，帶來兩種結果：有些年輕人認為企業不夠看重、談資論輩的方式成長太慢，自己找出路發展去了。

而有些年輕人收下了前輩或主管的想法，相信自己還非常不足、對於自己更沒信心，害怕犯錯不敢嘗試，畏手畏腳更無法獨當一面。接著主管才感嘆，這些年輕人不可靠，抱怨一代不如一代。

有一次，我在之前任職的顧問公司參加內部跨區會議的案例研討，案例中的新手主管年紀34歲，對於擔任主管角色以及工作內容都是生手。這個案例是由台灣的顧問所編撰，或許也是用了台灣的個案做改編。

分組討論時，我們這組的越南顧問夥伴，首先對此案例表達了驚訝與不解。他說這個年輕人已經34歲，在越南，10幾歲出來工作，到了34歲都已經工作快20年了，怎麼會是新手主管？在工作上為什麼會是生手？

他的驚訝令我印象深刻。

我們總是遲遲不願意放手，或者沒意識到需要放手，導致年輕人遲遲沒有機會，也因此一直是生手。就像我對待3歲半的女兒，一直當她仍是2歲狀態，沒給他練習空間，所以他一直無法好好坐在餐桌上吃飯。

長期下來，我們的年輕一代相對的少有犯錯空間、也因此沒有足夠能刺激成長的環境與機會。

過去中國發展快速的時候，銀行的行長多由30多歲的年輕人所擔任，地位角色就像台灣的銀行分行經理，而在台灣銀行經理，是由60多歲快退休的前輩擔任。某次在台灣和一些銀行朋友吃飯聊到這件事，同桌30多歲的銀行朋友聽了頗震撼。

當然，每個國家社會的發展階段不同，社會變化的腳步不同，或許不能如此相比。但可以肯定的是，如果同樣30歲的年輕人，在一個地方有機會擔任要職，而在另一個地方卻被認為只能負責基層工作，就要思考是不是環境與養成的問題。

相對能夠刺激成長的環境與土壤，絕對是關鍵。

除非我讓我女兒有機會坐在大人的餐桌一起吃飯，否則他永遠表現得像個嬰兒；除非老闆願意創造安全的環境，放手讓下屬嘗試並容忍可能的錯誤，否則下屬永遠只能不加思索聽命執行、格局視野無法提升、沒有最佳實踐意識、承擔不了大任。

對企業主來說，如果覺得員工老是培養不起來，或許也需要檢視領導者的風格與企業文化。許多優秀的企業主常常苦思為何員工無法獨當一面？答案很明顯，因為沒機會。

領導者不能只是擁有追隨者或執行者，領導者要能夠培育出領導者；領導者如果總覺得帶不出獨當一面的領導者，極可能他的領導方式需要調整，好讓人才有沃土能夠成長。

在我離開管理台灣區業務的工作前，有一位非常優秀的年輕下屬寫卡片給我，滿版的卡片再次告訴我信任對他有多重要，也讓他能夠不斷成長獨當一面，看了好感動！

他寫道：「我還記得在我大學畢業前，曾經有一位畢業學姊苦口婆心地和我說遇到好主管是多麽重要的事情。這5年下來，我覺得自己就是最幸運的那個人。

謝謝你用心地帶領我，給予我十足的信任和信心，甚至有時覺得你比我更相信我，謝謝你給予我嘗試的空間，不曾指責我卻總能給予我充分的指引，謝謝你不吝於給予我讚美和回饋，讓我也能成為獨當一面的業務。

我還記得我剛進公司時很擔心自己年紀太輕，但你提醒了我專注於成為專業工作者才是重點，我也一直謹記於心。

在你身上我學習到許多好的特質，而最後想謝謝你讓我相信這段時光裡，我和你有相互成就的感覺，對我而言絕對是生命裡難能可貴的時光。

謝謝你在我職涯初始，為我定錨了好的自信、價值觀和視野，最後祝福妳未來規劃一切順利，希望能Keep in touch.

這位下屬後來的發展非常好，我對於他的能力與未來充滿信心，也對於我自己曾經擔任他的主管影響過他，感到十分榮幸。

我希望未來女兒也會告訴我：「父母的信任幫助她能夠發揮，成為她自己最好的樣式，她是最幸運的孩子。父母的榜樣與引導幫助她成長，給她好的自信、價值觀、視野。父母和她相互成就彼此，她享受與我們共度的生命時光，我們是彼此生命中的貴人。」

當我信任下屬，並且幫助他發揮100%的潛能，我的管理工作雖然忙碌，但心理狀態卻是輕鬆的。因為我相信我的團隊，知道我們會一起為了達成目標而努力。

如果我也能讓孩子成為我的隊友，信任她有能力，給她機會犯錯成長，相信孩子也會有不辜負期待的能力展現。

謝謝女兒教我如何運用一個好的領導者的能力，來為人父母。當父母相信孩子有能力，當領導者相信下屬有能力，我們就能組建一個更優秀的團隊。

信任孩子的能力、下屬的能力，絕對是身為父母與領導者一個不容易的功課，也是成為成功的父母與領導者的一大關鍵要素。